1.售前服務是企業經營策略與經營決策之一
如果沒有售前服務，企業就會相對缺乏消費者信息，造成市場信息不完全，企業的經營決策也就不理想，甚至走上相左的路線。通過售前服務，我們可以了解消費者和競爭對手的情況，從而設計出符合消費者的產品，可以制定出適當的促銷策略，選樣就會有事半功倍的效果。
2.售前服務是決定產品銷售與企業效益的基本因素
現在的市場是買方市場，產品供大于求，消費者有充分的選擇余地 如果企業的售前服務沒有做好，消費者根本就不會理會你的產品；如果沒有好的售前服務——高質量的產品，消費者在使用產品時就會麻煩不斷，再好的售后服務也不能從根本上解決問題，從而導致人們不會購買該產品?？傊?，***問題都應該解決在產品銷售之前。因此，質優的售前服務是產品銷售的前提和基礎，是提高企業經濟效益的關鍵。
3.加強售前服務可以擴大產品銷路，提高企業的競爭能力
企業通過開展售前服務，加強雙方的了解，為消費者創造購買產品的條件，消費者也就信任該企業及產品，從而也就愿意購買；贏得消費者的支持，贏得市場，也就是提高了企業的競爭能力。